Los mensajes directos permiten enviar mensajes a individuos utilizando el portal Vismo, Monitor y las aplicaciones Vismo Locate & Protect.
Los usuarios pueden enviar y recibir mensajes directamente a través de la aplicación Vismo Locate & Protect en su dispositivo.
Los administradores de la cuenta pueden enviar mensajes directos a los usuarios mediante el portal Vismo o la aplicación Monitor, según los permisos de acceso.
Usuario (Vismo Locate & Protect)
El usuario puede ver los mensajes en tiempo real dentro de la aplicación Vismo Locate & Protect. Si un administrador envía un mensaje desde el portal o la aplicación Monitor, recibirán una notificación push instantánea en su dispositivo.
Los usuarios pueden acceder tanto a los mensajes enviados como a cualquier respuesta mediante la función de mensajes directos. Pueden ver los mensajes nuevos y anteriores seleccionando el icono de mensajes en la esquina superior derecha de la página principal de la aplicación.
Para responder, simplemente escriben su mensaje en el campo que indica "escribir un mensaje..." y hacen clic en la flecha azul para enviarlo directamente a los administradores de la cuenta.
Una vez enviado, los administradores podrán ver la respuesta en el portal Vismo y recibirán una notificación push en su dispositivo si tienen instalada la aplicación Vismo Monitor.
Administradores (Portal / Aplicación Monitor)
El administrador de la cuenta puede enviar y ver mensajes en tiempo real a través del portal Vismo y la aplicación Vismo Monitor. Esto les permite contactar directamente con los usuarios y recibir una respuesta inmediata.
Portal:
Para enviar un mensaje a un usuario a través del Portal, busque su nombre en la barra de búsqueda de la vista del mapa o utilice la función de búsqueda de Personas. El ejemplo siguiente muestra cómo usar la función de búsqueda de Personas.
- Haga clic en el icono de Personas en la barra de herramientas izquierda.
- Busque el usuario al que desea enviar el mensaje.
- Haga clic en el icono de burbuja de diálogo junto a su nombre de usuario.
Nota: Si no aparece la burbuja de diálogo, no tiene permiso para enviar mensajes a ese usuario. Necesitará habilitar el permiso correspondiente.
4. Aparecerá una ventana en el lado derecho del panel, mostrando los mensajes anteriores. Escriba su mensaje en la parte inferior de la ventana y haga clic en el botón verde para enviarlo al dispositivo del usuario.
5. El usuario recibirá una notificación push en su dispositivo para que consulte la aplicación Vismo Locate & Protect por un nuevo mensaje.
Cuando el usuario responda, aparecerá una ventana emergente para todos los administradores que hayan iniciado sesión. Haga clic en Ver para leer el mensaje.
También puede ver todos los mensajes enviados y recibidos en Mi Bandeja de Entrada en la parte superior del portal. Simplemente haga clic en el icono del sobre para revisar los mensajes.
Aplicación Monitor
1. Usando la aplicación Monitor, toque el menú de hamburguesa en la esquina superior izquierda y seleccione Búsqueda de usuarios.
En los resultados de búsqueda, seleccione al usuario al que desea enviar un mensaje.
Podrá ver la ubicación actual del usuario y acceder a más detalles desplazándose hacia arriba desde la parte inferior de la aplicación.
2. Aparecerán dos botones en la parte inferior de la pantalla. Toque Mensaje directo a la persona para enviar un mensaje al usuario seleccionado.
3. Escriba su mensaje en el campo "escribir un mensaje..." y toque la flecha azul para enviarlo directamente al dispositivo del usuario.
El usuario recibirá una notificación push informándole del nuevo mensaje en la aplicación Vismo Locate & Protect, lo que le permitirá responder.
Cualquier respuesta que reciba activará una notificación push en su dispositivo, y podrá ver todas las respuestas pasadas y recientes del usuario.