--- title: Alertas de Escalamiento con Puntos de Contacto description: Alertas de Escalamiento con Puntos de Contacto --- [Ir directamente al contenido](https://support.vismo.com/es/escalation-alerts-with-points-of-contact#main-content) - [Español](https://support.vismo.com/es/escalation-alerts-with-points-of-contact) - [Inglés](https://support.vismo.com/escalation-alerts-with-points-of-contact) Español Traducciones de Mostrar submenú de ![KBLOGO-2](https://support.vismo.com/hs-fs/hubfs/KBLOGO-2.jpg?width=800&height=145&name=KBLOGO-2.jpg) - [Contact Us](mailto:techsupport@vismo.com) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - [Contact Us](mailto:techsupport@vismo.com) - - [Español](https://support.vismo.com/es/escalation-alerts-with-points-of-contact) - [Inglés](https://support.vismo.com/escalation-alerts-with-points-of-contact) Español Traducciones de Mostrar submenú de Este es un campo de búsqueda con una función de sugerencia automática. - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. 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Tenga en cuenta: Para configurar qué PoCs son contactados cuando se activa una alerta roja, primero debe tener una Licencia de Trabajador Solitario y asegurarse de que el usuario esté añadido a la lista de PoCs. ### Evento de Alerta por Escalamiento Este tipo de evento responde a una Alerta de Bandera Roja, pero en lugar de notificar a todos los destinatarios, sigue una secuencia predefinida, contactando a cada PoC por orden.  ![](https://vismo.zendesk.com/guide-media/01GVG35941BCDKMPFJVGFTXYFX)  El evento se mostrará como se indica a continuación. Haga clic en el botón Editar para configurar el evento.  ![](https://vismo.zendesk.com/guide-media/01GVG2XYDKDBVV0XXASYKDXC4J)  - Active el interruptor Habilitado para asegurarse de que se realicen las acciones necesarias. - Active el interruptor Chequeo de Seguridad para enviar un SMS de verificación de seguridad automatizado a la persona que presionó el botón de alerta roja en su dispositivo. - En la sección Puntos de Contacto (PoC), haga clic en Agregar Entrada para añadir a las personas que deben ser notificadas de un evento de Alerta Roja. La primera persona de la lista será contactada y, si no se toma ninguna acción en dos minutos, la siguiente persona de la lista recibirá la notificación de que un usuario ha activado la alerta de Bandera Roja. - En la sección Escalamiento, puede añadir notas o instrucciones para que el PoC las siga.  ![](https://vismo.zendesk.com/hc/article_attachments/360014811417/mceclip2.png)  - [Artículos destacados](https://support.vismo.com/es/art%C3%ADculos-destacados?hsLang=es) - [Gestión de usuarios y del sistema](https://support.vismo.com/es/gesti%C3%B3n-de-usuarios-y-del-sistema?hsLang=es#main-content) - [Gestión y Configuración de Eventos](https://support.vismo.com/es/gesti%C3%B3n-de-usuarios-y-del-sistema?hsLang=es#gesti%C3%B3n-y-configuraci%C3%B3n-de-eventos) - [Configuración y Gestión de Capas de PDI](https://support.vismo.com/es/gesti%C3%B3n-de-usuarios-y-del-sistema?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-y-gesti%C3%B3n-de-capas-de-pdi) - [Seguridad del Portal y Gestión de Cuentas](https://support.vismo.com/es/gesti%C3%B3n-de-usuarios-y-del-sistema?hsLang=es#seguridad-del-portal-y-gesti%C3%B3n-de-cuentas) - [Configuración de Dispositivos y Ajustes de Ubicación en iOS](https://support.vismo.com/es/gesti%C3%B3n-de-usuarios-y-del-sistema?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-de-dispositivos-y-ajustes-de-ubicaci%C3%B3n-en-ios) - [Administración de Usuarios y del Sistema](https://support.vismo.com/es/gesti%C3%B3n-de-usuarios-y-del-sistema?hsLang=es#administraci%C3%B3n-de-usuarios-y-del-sistema) - [Gestión de Alertas y Puntos de Contacto](https://support.vismo.com/es/gesti%C3%B3n-de-usuarios-y-del-sistema?hsLang=es#gesti%C3%B3n-de-alertas-y-puntos-de-contacto) - [Gestión de Campos de Referencia](https://support.vismo.com/es/gesti%C3%B3n-de-usuarios-y-del-sistema?hsLang=es#gesti%C3%B3n-de-campos-de-referencia) - [Gestión de Puntos de Control](https://support.vismo.com/es/gesti%C3%B3n-de-usuarios-y-del-sistema?hsLang=es#gesti%C3%B3n-de-puntos-de-control) - [Creación y Edición de Capas de Geocercas](https://support.vismo.com/es/gesti%C3%B3n-de-usuarios-y-del-sistema?hsLang=es#creaci%C3%B3n-y-edici%C3%B3n-de-capas-de-geocercas) - [Gestión de Asignaciones](https://support.vismo.com/es/gesti%C3%B3n-de-usuarios-y-del-sistema?hsLang=es#gesti%C3%B3n-de-asignaciones) - [Notificaciones Masivas e Integración de Mensajería](https://support.vismo.com/es/gesti%C3%B3n-de-usuarios-y-del-sistema?hsLang=es#notificaciones-masivas-e-integraci%C3%B3n-de-mensajer%C3%ADa) - [Gestión de Permisos](https://support.vismo.com/es/gesti%C3%B3n-de-usuarios-y-del-sistema?hsLang=es#gesti%C3%B3n-de-permisos) - [Gestión y Coordinación de Incidentes](https://support.vismo.com/es/gesti%C3%B3n-de-usuarios-y-del-sistema?hsLang=es#gesti%C3%B3n-y-coordinaci%C3%B3n-de-incidentes) - [Configuración de Check-In e Informes](https://support.vismo.com/es/gesti%C3%B3n-de-usuarios-y-del-sistema?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-de-check-in-e-informes) - [Mis Ajustes y Preferencias](https://support.vismo.com/es/gesti%C3%B3n-de-usuarios-y-del-sistema?hsLang=es#mis-ajustes-y-preferencias) - [Solución de problemas de acceso](https://support.vismo.com/es/gesti%C3%B3n-de-usuarios-y-del-sistema?hsLang=es#soluci%C3%B3n-de-problemas-de-acceso) - 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[Gestión de Filtros del Panel de Control](https://support.vismo.com/es/monitorizaci%C3%B3n-de-ubicaci%C3%B3n-y-actividad?hsLang=es#gesti%C3%B3n-de-filtros-del-panel-de-control) - [Gestión del Modo Privacidad a través del Portal](https://support.vismo.com/es/monitorizaci%C3%B3n-de-ubicaci%C3%B3n-y-actividad?hsLang=es#gesti%C3%B3n-del-modo-privacidad-a-trav%C3%A9s-del-portal) - [Visualización del Historial de Ubicaciones y Cronologías](https://support.vismo.com/es/monitorizaci%C3%B3n-de-ubicaci%C3%B3n-y-actividad?hsLang=es#visualizaci%C3%B3n-del-historial-de-ubicaciones-y-cronolog%C3%ADas) - [Añadir y Configurar Trazas del Historial](https://support.vismo.com/es/monitorizaci%C3%B3n-de-ubicaci%C3%B3n-y-actividad?hsLang=es#a%C3%B1adir-y-configurar-trazas-del-historial) - [Mensajería directa a un usuario de la aplicación](https://support.vismo.com/es/monitorizaci%C3%B3n-de-ubicaci%C3%B3n-y-actividad?hsLang=es#mensajer%C3%ADa-directa-a-un-usuario-de-la-aplicaci%C3%B3n) - [Soporte y Configuración de la Aplicación](https://support.vismo.com/es/soporte-y-configuraci%C3%B3n-de-la-aplicaci%C3%B3n?hsLang=es#main-content) - 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