Un Punto de Contacto (PoC) es una persona que recibirá alertas rojas cuando un usuario se encuentre en situación de riesgo. Esto difiere de una alerta de Bandera Roja, ya que un PoC es contactado en un orden predefinido, mientras que una alerta de Bandera Roja se envía a todos los miembros de un grupo específico.
Tenga en cuenta: Para configurar qué PoCs son contactados cuando se activa una alerta roja, primero debe tener una Licencia de Trabajador Solitario y asegurarse de que el usuario esté añadido a la lista de PoCs.
Evento de Alerta por Escalamiento
Este tipo de evento responde a una Alerta de Bandera Roja, pero en lugar de notificar a todos los destinatarios, sigue una secuencia predefinida, contactando a cada PoC por orden.
El evento se mostrará como se indica a continuación. Haga clic en el botón Editar para configurar el evento.
- Active el interruptor Habilitado para asegurarse de que se realicen las acciones necesarias.
- Active el interruptor Chequeo de Seguridad para enviar un SMS de verificación de seguridad automatizado a la persona que presionó el botón de alerta roja en su dispositivo.
- En la sección Puntos de Contacto (PoC), haga clic en Agregar Entrada para añadir a las personas que deben ser notificadas de un evento de Alerta Roja. La primera persona de la lista será contactada y, si no se toma ninguna acción en dos minutos, la siguiente persona de la lista recibirá la notificación de que un usuario ha activado la alerta de Bandera Roja.
- En la sección Escalamiento, puede añadir notas o instrucciones para que el PoC las siga.
