--- title: Localización más rápida durante las alertas de pánico description: Localización más rápida durante las alertas de pánico --- [Ir directamente al contenido](https://support.vismo.com/es/faster-locating-during-panic-alerts#main-content) - [Español](https://support.vismo.com/es/faster-locating-during-panic-alerts) - [Inglés](https://support.vismo.com/faster-locating-during-panic-alerts) Español Traducciones de Mostrar submenú de ![KBLOGO-2](https://support.vismo.com/hs-fs/hubfs/KBLOGO-2.jpg?width=800&height=145&name=KBLOGO-2.jpg) - [Contact Us](mailto:techsupport@vismo.com) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - [Contact Us](mailto:techsupport@vismo.com) - - [Español](https://support.vismo.com/es/faster-locating-during-panic-alerts) - [Inglés](https://support.vismo.com/faster-locating-during-panic-alerts) Español Traducciones de Mostrar submenú de Este es un campo de búsqueda con una función de sugerencia automática. - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Base de conocimientos de Vismo](https://support.vismo.com/es?hsLang=es) 2. [Gestión de usuarios y del sistema](https://support.vismo.com/es/gesti%C3%B3n-de-usuarios-y-del-sistema?hsLang=es) 3. [Configuración de Dispositivos y Ajustes de Ubicación en iOS](https://support.vismo.com/es/gesti%C3%B3n-de-usuarios-y-del-sistema?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-de-dispositivos-y-ajustes-de-ubicaci%C3%B3n-en-ios) # Localización más rápida durante las alertas de pánico Esta guía explica cómo la aplicación Vismo Locate & Protect localiza a una persona con mayor frecuencia mientras hay una alerta de pánico activa y cómo pueden configurarlo los administradores. Cuando alguien activa una alerta de pánico desde la aplicación Locate & Protect, la aplicación ahora intenta obtener una ubicación cada 30 segundos hasta que finaliza la alerta, en lugar de usar su intervalo de seguimiento normal. Esto permite a su equipo de seguridad seguir más de cerca a una persona en peligro. Cuando se cierra la alerta, la aplicación vuelve de inmediato a su configuración de seguimiento habitual. Para el usuario no cambia nada: la pantalla de alerta es la misma y no hay ningún ajuste en la aplicación. ###### Antes de empezar - La localización más rápida está activada de forma predeterminada en todas las cuentas, con un límite de tiempo de una hora. - El usuario necesita Locate & Protect 6.1.0 o posterior en iPhone o Android. Los teléfonos con la versión 6.0.5 o anterior mantienen su intervalo de seguimiento normal durante una alerta, y los ajustes del portal no tienen efecto en ellos hasta que se actualice la aplicación. - Los ajustes ya están en el portal, por lo que los administradores pueden configurarlos ahora. - Para cambiar los ajustes necesita acceso a Device Configuration (Configuración de dispositivos) en el Vismo Portal. ###### A qué alertas se aplica 1. Alertas de pánico activadas desde la aplicación: el botón de alerta roja de la pantalla de inicio, o un botón de pánico Bluetooth emparejado. 2. Las alertas de hombre caído, check-in perdido y geovalla no se ven afectadas. ###### Cambiar los ajustes 1. Decida si desea cambiar los ajustes para toda la cuenta o para un grupo y, a continuación, abra la página Device Configuration en ese nivel: Account › Device Configuration. 2. Seleccione el dispositivo Vismo Mobile App y vaya a la sección Alerts. 3. Para cambiar un ajuste, haga clic en el menú desplegable Default y seleccione Changed. 4. Establezca Locate more frequently during an alert en On u Off. Si no se establece, está en On. 5. Establezca Time limit for locating more frequently entre 1 minuto y 24 horas. Si no se establece, es de 1 hora. 6. Haga clic en Save en la parte superior para confirmar. ![](https://support.vismo.com/hs-fs/hubfs/undefined-Nov-09-2026-02-01-38-0900-PM.jpeg?width=753&height=312&name=undefined-Nov-09-2026-02-01-38-0900-PM.jpeg) Un cambio llega al teléfono con su siguiente actualización de configuración, y también se aplica a una alerta que ya esté en curso. ###### Cuándo se detiene la localización más rápida - Cuando un operador cierra la alerta en el portal o en Monitor. - Cuando el usuario cancela su propia alerta (solo si la cuenta lo permite). - Cuando se supera el límite de tiempo. La aplicación vuelve al seguimiento normal, pero la alerta sigue abierta en el portal. - Cuando un administrador desactiva el ajuste y el teléfono recibe su nueva configuración. - Cuando el usuario desactiva los servicios de localización en la aplicación. Si los vuelve a activar durante la alerta, se reanuda. ###### Qué ve el usuario - La pantalla de alerta funciona exactamente igual que antes. - iPhone: mientras la aplicación está en segundo plano, el indicador azul de ubicación aparece en la barra de estado mientras dure la localización más rápida. - Android: la notificación de ubicación continua de la aplicación permanece en el panel de notificaciones mientras dure la localización más rápida. - Cuando un operador cierra la alerta, el usuario recibe la notificación habitual ("Your Red Alert has been closed.") y el teléfono vuelve al seguimiento normal. ###### Conviene saber - 30 segundos es un objetivo, no una garantía. Con la aplicación abierta, el teléfono debería cumplirlo. Con la aplicación en segundo plano o el teléfono bloqueado, es el mejor esfuerzo posible, porque el sistema operativo del teléfono decide con qué frecuencia puede ejecutarse una aplicación en segundo plano. - El modo de bajo consumo o el ahorro de batería, que el permiso de ubicación en iPhone no esté en "Siempre" y las restricciones de segundo plano de algunos fabricantes pueden separar más las ubicaciones. - La localización más rápida consume notablemente más batería que el seguimiento normal. El límite de tiempo evita que un teléfono siga localizando a este ritmo si una alerta se deja abierta durante horas. - El intervalo de 30 segundos es fijo y ni los administradores ni los usuarios pueden cambiarlo. ###### Solución de problemas / Preguntas frecuentes | **Problema** | **Causa probable** | **Qué hacer** | | --- | --- | --- | | Ubicaciones separadas por más de 30 segundos durante una alerta | La aplicación es la versión 6.0.5 o anterior; el ajuste está desactivado para la cuenta o el grupo del usuario; el límite de tiempo había pasado; o el teléfono limitó la aplicación en segundo plano. | Compruebe la versión de la aplicación y, después, ambos ajustes del grupo y la cuenta del usuario. Compare el momento en que se activó la alerta con el límite de tiempo. Luego revise el permiso de ubicación y los ajustes de batería del teléfono. | | La localización más rápida continuó después de cerrar la alerta | La notificación de cierre no llegó al teléfono, por ejemplo por falta de señal o porque las notificaciones estaban bloqueadas. | La aplicación comprueba la alerta cada 60 segundos mientras tiene conexión y se detiene cuando la encuentra cerrada y, como muy tarde, al llegar al límite de tiempo. Compruebe que el usuario permite las notificaciones de la aplicación. | | La localización más rápida se detuvo pero la alerta seguía abierta | Se superó el límite de tiempo. Es el comportamiento previsto. | Si necesita más tiempo, aumente el límite de tiempo (hasta 24 horas). | | La batería se agotó rápidamente durante una alerta | Es el coste esperado de obtener una ubicación cada 30 segundos. | Reduzca el límite de tiempo o desactive el ajuste para el grupo afectado. | | No hay ninguna ubicación durante una alerta | La ubicación está desactivada en la aplicación o para la aplicación en los ajustes del teléfono, o el teléfono no tiene señal GPS (por ejemplo, en interiores o bajo tierra). | Revise los ajustes de ubicación del usuario para la aplicación y el teléfono. | Si necesita más ayuda, póngase en contacto con el soporte de Vismo en [techsupport@vismo.com.](mailto:techsupport@vismo.com) - [Novedades](https://support.vismo.com/es/novedades?hsLang=es#main-content) - [Noviembre de 2026](https://support.vismo.com/es/novedades?hsLang=es#noviembre-de-2026) - [Octubre de 2026](https://support.vismo.com/es/novedades?hsLang=es#octubre-de-2026) - [Septiembre de 2026](https://support.vismo.com/es/novedades?hsLang=es#septiembre-de-2026) - 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[Gestión y Coordinación de Incidentes](https://support.vismo.com/es/gesti%C3%B3n-de-usuarios-y-del-sistema?hsLang=es#gesti%C3%B3n-y-coordinaci%C3%B3n-de-incidentes) - [Configuración de Check-In e Informes](https://support.vismo.com/es/gesti%C3%B3n-de-usuarios-y-del-sistema?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-de-check-in-e-informes) - [Mis Ajustes y Preferencias](https://support.vismo.com/es/gesti%C3%B3n-de-usuarios-y-del-sistema?hsLang=es#mis-ajustes-y-preferencias) - [Solución de problemas de acceso](https://support.vismo.com/es/gesti%C3%B3n-de-usuarios-y-del-sistema?hsLang=es#soluci%C3%B3n-de-problemas-de-acceso) - [Integraciones](https://support.vismo.com/es/gesti%C3%B3n-de-usuarios-y-del-sistema?hsLang=es#integraciones) - [Flujos de trabajo](https://support.vismo.com/es/gesti%C3%B3n-de-usuarios-y-del-sistema?hsLang=es#flujos-de-trabajo) - [Monitorización de Ubicación y Actividad](https://support.vismo.com/es/monitorizaci%C3%B3n-de-ubicaci%C3%B3n-y-actividad?hsLang=es#main-content) - [Gestión del Panel de Control](https://support.vismo.com/es/monitorizaci%C3%B3n-de-ubicaci%C3%B3n-y-actividad?hsLang=es#gesti%C3%B3n-del-panel-de-control) - [Búsqueda en un Panel de Mapa](https://support.vismo.com/es/monitorizaci%C3%B3n-de-ubicaci%C3%B3n-y-actividad?hsLang=es#b%C3%BAsqueda-en-un-panel-de-mapa) - [Personalización y Visualización del Mapa](https://support.vismo.com/es/monitorizaci%C3%B3n-de-ubicaci%C3%B3n-y-actividad?hsLang=es#personalizaci%C3%B3n-y-visualizaci%C3%B3n-del-mapa) - [Gestión de Geocercas y Visualización del Mapa](https://support.vismo.com/es/monitorizaci%C3%B3n-de-ubicaci%C3%B3n-y-actividad?hsLang=es#gesti%C3%B3n-de-geocercas-y-visualizaci%C3%B3n-del-mapa) - [Visualización y Filtrado de PDI en el Mapa](https://support.vismo.com/es/monitorizaci%C3%B3n-de-ubicaci%C3%B3n-y-actividad?hsLang=es#visualizaci%C3%B3n-y-filtrado-de-pdi-en-el-mapa) - [Gestión de Filtros del Panel de Control](https://support.vismo.com/es/monitorizaci%C3%B3n-de-ubicaci%C3%B3n-y-actividad?hsLang=es#gesti%C3%B3n-de-filtros-del-panel-de-control) - [Gestión del Modo Privacidad a través del Portal](https://support.vismo.com/es/monitorizaci%C3%B3n-de-ubicaci%C3%B3n-y-actividad?hsLang=es#gesti%C3%B3n-del-modo-privacidad-a-trav%C3%A9s-del-portal) - [Visualización del Historial de Ubicaciones y Cronologías](https://support.vismo.com/es/monitorizaci%C3%B3n-de-ubicaci%C3%B3n-y-actividad?hsLang=es#visualizaci%C3%B3n-del-historial-de-ubicaciones-y-cronolog%C3%ADas) - [Añadir y Configurar Trazas del Historial](https://support.vismo.com/es/monitorizaci%C3%B3n-de-ubicaci%C3%B3n-y-actividad?hsLang=es#a%C3%B1adir-y-configurar-trazas-del-historial) - [Mensajería directa a un usuario de la aplicación](https://support.vismo.com/es/monitorizaci%C3%B3n-de-ubicaci%C3%B3n-y-actividad?hsLang=es#mensajer%C3%ADa-directa-a-un-usuario-de-la-aplicaci%C3%B3n) - [Agente de Vismo (IA)](https://support.vismo.com/es/monitorizaci%C3%B3n-de-ubicaci%C3%B3n-y-actividad?hsLang=es#agente-de-vismo-ia) - [Soporte y Configuración de la Aplicación](https://support.vismo.com/es/soporte-y-configuraci%C3%B3n-de-la-aplicaci%C3%B3n?hsLang=es#main-content) - [Vismo Locate & Protect App](https://support.vismo.com/es/soporte-y-configuraci%C3%B3n-de-la-aplicaci%C3%B3n?hsLang=es#vismo-locate-protect-app) - [Configuración de la aplicación Android](https://support.vismo.com/es/soporte-y-configuraci%C3%B3n-de-la-aplicaci%C3%B3n?hsLang=es#configuraci%C3%B3n-de-la-aplicaci%C3%B3n-android) - [Aplicación Vismo Monitor](https://support.vismo.com/es/soporte-y-configuraci%C3%B3n-de-la-aplicaci%C3%B3n?hsLang=es#aplicaci%C3%B3n-vismo-monitor) - [Soporte y Configuración de Dispositivos](https://support.vismo.com/es/soporte-y-configuraci%C3%B3n-de-dispositivos?hsLang=es#main-content) - [Iridium Extreme](https://support.vismo.com/es/soporte-y-configuraci%C3%B3n-de-dispositivos?hsLang=es#iridium-extreme) - [Inmarsat](https://support.vismo.com/es/soporte-y-configuraci%C3%B3n-de-dispositivos?hsLang=es#inmarsat) - [Vismo Alert 2.0](https://support.vismo.com/es/soporte-y-configuraci%C3%B3n-de-dispositivos?hsLang=es#vismo-alert-2-0) - [Terms Of Service](https://www.vismo.com/vismo-terms-and-conditions/) - [Privacy Policy](https://www.vismo.com/vismos-privacy-statement/) - [Accreditations](https://www.vismo.com/company/about-vismo/) - 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