Las notificaciones masivas de Vismo permiten a las organizaciones enviar rápidamente información importante a individuos seleccionados, grandes grupos o personas en áreas geográficas específicas a través de múltiples canales, incluidos SMS, correo electrónico, mensajes dentro de la aplicación, llamadas telefónicas, Slack y Teams. Las plantillas permiten preconfigurar el mensaje de la notificación masiva para un despliegue más rápido. Desde la página de Configuración Principal, seleccione ‘Plantillas de Notificación Masiva’. Si esta opción no es visible, asegúrese de tener los permisos correctos.
Se mostrará la página de Plantillas de Mensajes de Difusión, mostrando todas las plantillas configuradas existentes.
Haga clic en ‘Añadir’ en la parte superior de la página para crear una nueva Plantilla de Mensaje de Difusión.
Se mostrará la página de la Plantilla de Mensaje de Difusión. Complete los campos requeridos de la misma manera que al enviar una Notificación Masiva.
General
- Mensaje – Introduzca el mensaje requerido en el cuadro de texto.
- Vigencia – Especifique durante cuánto tiempo estará disponible el mensaje para los usuarios. Nota: La duración máxima es de 1 día.
Opciones de Mensaje
Las Opciones de Mensaje permiten a los administradores añadir respuestas predefinidas, lo que permite a los empleados reconocer y responder rápidamente a la Notificación Masiva con su estado de seguridad actual. Active la opción “Usar Opciones”.
Esto mostrará las funciones de Opciones de Mensaje. Haga clic en “Nuevo” para añadir una nueva opción de mensaje.
Aparecerá un cuadro de Opciones de Mensaje. Introduzca la respuesta deseada en el cuadro de texto y seleccione el nivel correspondiente para el mensaje: Auto, Positivo, Neutral o Negativo.
Repita este proceso para añadir tantas opciones de mensaje como sea necesario. Para eliminar una opción de mensaje, haga clic en Eliminar.
- Evitar Colisiones de Opciones – Garantiza que las opciones de mensaje no entren en conflicto entre sí si se envían varias Notificaciones Masivas en un periodo corto de tiempo.
- Permitir Cambiar la Respuesta – Permite a los usuarios actualizar su respuesta si ya han contestado.
Estrategia de Envío de Mensajes
La estrategia de envío de mensajes permite seleccionar los canales a través de los cuales se entregará el mensaje. Haga clic en Nuevo para agregar una estrategia de envío y elija el método de entrega preferido del menú desplegable. Las opciones incluyen SMS, Correo Electrónico, Llamada Telefónica, In-App, Slack y Teams.
Agregue las estrategias de mensaje deseadas y especifique el orden en que se deben enviar los mensajes. Las notificaciones se pueden reorganizar haciendo clic en el ícono = y arrastrándolas a la secuencia preferida.
Los mensajes se pueden enviar simultáneamente o de forma escalonada a través de cada canal, lo cual se puede configurar usando Retraso Antes del Siguiente Paso.
Guardar la Plantilla
Una vez configurada la Plantilla de Mensaje Masivo, haga clic en Guardar en la parte superior para confirmarla.