1) Haz clic en el icono de Servicios en la esquina superior derecha de la pantalla y, a continuación, selecciona Trabajos de la lista.
2) Aparecerá una nueva página. Haz clic en Nuevo y, a continuación, selecciona Importación de Notificación Masiva.
3) Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
- Descarga y abre la hoja de cálculo de plantilla.
- Puedes editar el Mensaje dentro del rectángulo rojo.
Nota: El tiempo de caducidad debe estar entre 60 minutos y 1 día.
Esta sección permite a los usuarios cambiar su respuesta.
Reenvía el mensaje si el usuario no responde.
Ayuda a prevenir errores al seleccionar diferentes opciones.
Esta sección predefine las respuestas que los usuarios pueden seleccionar. En este caso, solo se presentarán dos opciones a los usuarios.
Añade tantos contactos como sea necesario en Usuarios Destinatarios.
Nota: La Estrategia de Envío está configurada por defecto como In-App, como se muestra en la imagen de abajo. Puedes añadir o cambiar a Correo Electrónico, SMS, Llamada Telefónica, Slack o Teams.
- Guarda la hoja de cálculo.
- Sube la hoja de cálculo guardada haciendo clic en el cuadro debajo del Paso 3 o arrastrando el archivo al cuadro.
Envía el archivo haciendo clic en “Enviar Trabajo”.
La imagen de abajo aparecerá en la esquina superior derecha de tu pantalla.
Espera unos segundos para comprobar si el mensaje se ha enviado y luego haz clic en Actualizar.
6) El estado del mensaje se ha actualizado.
- Success
- Failed
Revisar los motivos de fallo de la alerta masiva
1) Selecciona el mensaje fallido para que se resalte en azul y, a continuación, haz clic en Detalles.
2) Un mensaje en rojo indicará dónde se encuentra el error en la hoja de cálculo.