Implementación de la aplicación Vismo en Microsoft Teams

Propósito
Esta guía explica cómo el administrador de Microsoft Teams de tu organización puede hacer que la aplicación Vismo esté disponible en toda la empresa, instalarla para los usuarios y fijarla en la barra de aplicaciones de Teams.

Microsoft proporciona controles de administración y configuración de aplicaciones en el Centro de administración de Teams. Según la configuración de tu inquilino, la instalación de aplicaciones puede gestionarse mediante la administración centrada en aplicaciones en lugar de las directivas de configuración. Consulta la guía sobre administración de aplicaciones y directivas de configuración.

Antes de empezar
Antes de implementar Vismo, confirma lo siguiente:

Puedes acceder al Centro de administración de Microsoft Teams.
Tu cuenta tiene el rol de Administrador de Teams o superior.
La aplicación Vismo está publicada en tu inquilino de Microsoft 365.
Los usuarios previstos tienen licencia de Microsoft Teams.

1. Inicia sesión en el Centro de administración de Teams

Abre un navegador web.
Ve al Centro de administración de Microsoft Teams: https://admin.teams.microsoft.com
Inicia sesión con una cuenta que tenga permisos de Administrador de Teams.

2. Confirma que Vismo está disponible

En el menú de la izquierda, selecciona Aplicaciones de Teams.
Selecciona Administrar aplicaciones.
Busca Vismo.
Confirma que Vismo aparece en los resultados.

Qué deberías ver
Vismo aparece en la lista y está disponible para que lo administres dentro de tu inquilino. Para más información, consulta la guía de Microsoft sobre administración de aplicaciones.

3. Permite el acceso a Vismo

Abre el registro de la aplicación Vismo.
Revisa su estado de disponibilidad.
Si Vismo está bloqueada, cambia su estado a Permitida o haz que esté disponible para los usuarios y grupos necesarios.
Guarda los cambios.

Qué significa esto
Los usuarios pueden acceder a Vismo de acuerdo con la configuración de disponibilidad y de implementación de aplicaciones de tu organización. Consulta la guía de Microsoft sobre administración de aplicaciones.

4. Elige cómo se implementará Vismo

Ve a Aplicaciones de Teams y revisa las opciones de administración de aplicaciones disponibles en tu inquilino.
Si tu inquilino usa directivas de configuración, abre Directivas de configuración y selecciona la directiva que quieras actualizar.
Si tu inquilino usa administración centrada en aplicaciones, abre el registro de la aplicación Vismo y asigna la instalación a los usuarios, grupos o a toda la organización que necesites.

Opción recomendada para toda la organización
Si usas directivas de configuración, utiliza Global (predeterminado de toda la organización) cuando Vismo deba estar disponible para todos los usuarios que no tengan una directiva personalizada. Las directivas personalizadas sustituyen a la directiva global. Consulta la guía de Microsoft sobre directivas de configuración.

5. Instala Vismo para los usuarios

Si usas administración centrada en aplicaciones, abre el registro de la aplicación Vismo y selecciona la opción para instalar la aplicación para los usuarios, grupos o toda la organización que elijas.
Si usas directivas de configuración, abre la directiva correspondiente y localiza Aplicaciones instaladas.
Selecciona Agregar aplicaciones, busca Vismo y añádela.
Guarda la configuración.

Resultado
Vismo se instala automáticamente para los usuarios cubiertos por el método de implementación que hayas elegido. Microsoft indica que la administración centrada en aplicaciones puede sustituir nuevas instalaciones mediante directivas de configuración en inquilinos migrados. Consulta la guía de Microsoft sobre instalación.

6. Fija Vismo en la barra de aplicaciones de Teams

En la directiva de configuración correspondiente, localiza Aplicaciones fijadas.
Selecciona Agregar aplicaciones.
Busca Vismo y añádela.
Mueve Vismo a la posición que prefieras en la barra de aplicaciones.
Guarda la directiva.

Fijar Vismo facilita que los usuarios encuentren y abran la aplicación desde la barra lateral de Teams. Puedes ajustar el orden según las necesidades de tu organización. Consulta la guía de Microsoft sobre fijación de aplicaciones.

7. Guarda y deja que los cambios se apliquen

Revisa la configuración.
Selecciona Guardar.
Deja tiempo para que los cambios se apliquen a los usuarios en todo Microsoft 365.

Resultado
Una vez aplicados los cambios, los usuarios cubiertos por la directiva o la asignación de la aplicación tendrán Vismo instalada y, cuando se haya configurado, también fijada en Teams. Microsoft indica que los cambios en las directivas pueden tardar un tiempo en surtir efecto. Consulta la guía sobre directivas de configuración.

Valida la implementación
Después de la implementación, recomendamos confirmar lo siguiente:

Comprobaciones del administrador

Vismo aparece en Administrar aplicaciones.
Vismo está permitida o asignada a los usuarios y grupos necesarios.
Vismo está configurada para instalación automática.
Vismo está incluida en Aplicaciones fijadas, si corresponde.
Todos los cambios se han guardado.

Comprobaciones del usuario

El usuario puede ver Vismo en Teams.
El usuario puede abrir la aplicación.
Cuando corresponda, el usuario puede acceder a Vismo desde un dispositivo móvil.

Solución de problemas

Vismo no aparece en la lista de aplicaciones
Causa
Es posible que Vismo todavía no se haya publicado en tu inquilino o que los controles de aplicaciones de tu organización estén restringiendo el acceso.

Resolución

Confirma que Vismo se ha publicado en tu inquilino.
Revisa la disponibilidad de la aplicación para usuarios y grupos.
Si utilizas un paquete de aplicación personalizado, confirma que se ha cargado la versión correcta. Consulta la guía de Microsoft sobre administración de aplicaciones.

Vismo está bloqueada o no disponible
Causa
La aplicación está bloqueada o no se ha puesto a disposición de los usuarios o grupos necesarios.

Resolución

Ve a Aplicaciones de Teams → Administrar aplicaciones.
Abre Vismo.
Permite la aplicación o asígnala a los usuarios y grupos necesarios.
Guarda los cambios. Consulta la guía de Microsoft sobre administración de aplicaciones.

Los usuarios no pueden ver Vismo
Causa

Puede que los cambios de implementación todavía se estén aplicando.
El usuario puede tener una directiva de configuración personalizada que sustituye a la directiva global.
Puede que Vismo no esté asignada al usuario o a su grupo.

Resolución

Comprueba qué directiva de configuración tiene asignada el usuario.
Confirma que Vismo está disponible e instalada para el usuario o su grupo.
Pide al usuario que cierre sesión en Teams y vuelva a iniciarla.
Reinicia Teams. Consulta la guía de Microsoft sobre directivas de configuración.

Vismo está instalada pero no fijada
Causa
Vismo se ha instalado para el usuario, pero no se ha añadido a la lista de aplicaciones fijadas.

Resolución

Abre la directiva de configuración asignada al usuario.
Confirma que Vismo aparece en Aplicaciones fijadas.
Añade o recoloca Vismo y, a continuación, guarda la directiva. Consulta la guía de Microsoft sobre fijación de aplicaciones.

Los cambios no llegan a los usuarios
Causa
Puede que una directiva personalizada esté sustituyendo a la directiva global, que la asignación de la aplicación no incluya al usuario o que los cambios todavía se estén aplicando.

Resolución

Confirma qué directiva de configuración está asignada al usuario.
Comprueba que el usuario o su grupo estén incluidos en la asignación de la aplicación Vismo.
Corrige la directiva o la asignación si es necesario.
Deja más tiempo para que los cambios se apliquen. Consulta la guía de Microsoft sobre directivas de configuración.

No puedes cambiar la configuración
Causa
Puede que tu cuenta no tenga los permisos administrativos necesarios.

Resolución
Pide a tu administrador de Microsoft 365 que te asigne el rol administrativo de Teams correspondiente antes de administrar aplicaciones o directivas. Consulta la guía de Microsoft sobre roles y administración de aplicaciones.